Часто задаваемые вопросы

Вы не нашли интересующую информацию на сайте и хотите обратиться к нам с вопросом или предложением?

Пожалуйста, сначала посмотрите, нет ли здесь ответа на ваш вопрос.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

График работы музея:

ПОНЕДЕЛЬНИК – ВЫХОДНОЙ
Вторник – Четверг
9.00 – 18.00
Пятница  9.00 – 17.00
Обед  13.00 – 14.00

Суббота – Воскресенье
10.00 – 17.00
Без обеда

Список предлагаемых услуг и их стоимость.

С перечнем услуг и стоимостью можно ознакомиться здесь.


Как забронировать номер в гостевом доме А. Кубрина.

Чтобы узнать актуальную информацию по свободным номерам, стоимость и забронировать интересующую вас дату, позвоните по телефону 8 (902) 674 7070.
Также дополнительно, по вопросам проживания, можно получить информацию здесь и по телефонам: 8 (38169) 2-14-53,  8 (902) 674 7070.


Как записаться на мастер-класс?

Узнать подробности о различных мастер-классах можно здесь. Записаться и задать интересующие вопросы можно по телефону 8 983 118 2657.
Ознакомиться с ценами можно здесь, 3 страница.


Можно ли расплатиться картой?

Картой можно расплатиться при посещении архитектурно-этнографического комплекса (в Торговое лавке) и краеведческого музея, на месте. При посещении картинной галереи музея-заповедника нужно иметь с собой наличные.


Как узнать, какие выставки и мероприятия запланированы в музее – сегодня и в ближайшее время?

Получить актуальную информацию можно на главной странице сайта в блоке «Новости», также можно посмотреть «Афишу»  или следить за обновлениями постов в наших социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники.


Оборудован ли музей для визита людей с ограниченными возможностями здоровья?

Подробная информация по этому вопросу изложена здесь.


Где я могу оставить свой отзыв, замечание, пожелание?

Поделиться впечатлением или оставить замечание вы можете здесь  (они проходят модерацию и появляются в публичном доступе на сайте музея). Замечания освещаются на обсуждении совета музея-заповедника.

БИЛЕТЫ

Где можно приобрести билеты?

Билеты на посещение архитектурно-этнографического комплекса, картинной галереи и краеведческого музея можно приобрести на месте - в визит-центре (ул.Советов д.29), Торговой лавке (ул.Советов д.47, кирпичное здание с вывеской и чёрными металлическими ставнями), в картинной галерее (ул. Советов д.54).

В здании краеведческого музея (ул. Красноармейская д.9) можно приобрести билеты только на посещение выставок в краеведческом музее.


Как вернуть приобретенный билет?

Вам необходимо обратиться в кассу музея, где вы ранее приобрели билет, и заполнить заявление на возврат. После рассмотрения заявления вы получите внесенную ранее сумму за билет.


Бесплатное посещение

Есть ли льготы для многодетных семей, пенсионеров и ветеранов?

Да, есть. Подробно об этом можно почитать здесь, 5 и 6 страница.